Доставка

 Доставка магазина «Все для Бассейна»

www.теплыйбассейн.рф, www.unpool.ru

Что такое доставка Unpool:

• Мы стремимся быть ближе к нашим клиентам, поэтому на каждую доставку выезжает наш менеджер, который всегда вас проконсультирует по нашему товару.
• Бесплатная доставка по г.Москве
• Бесплатная доставка по Московской Области в пределах 20 км от МКАД при сумме заказа свыше 20000 рублей
• Бесплатная доставка по всей Московской Области при сумме заказа свыше 40000 рублей

(О возможности бесплатной доставки крупногабаритного товара просьба уточнять заранее)

Доставка работает в круглосуточном и ежедневном режиме.

По возможности бесплатной доставки в регионы не указанные выше и ее стоимости уточняйте по контактным телефонам.

-На каждую доставку выезжает наш менеджер, которой проводит первичную техническую консультацию.

-При доставке товара мы даем Вам наш подробный печатный каталог.

-В течении гарантийного срока, наша сервис служба бесплатно по г. Москве и МО забирает неисправный товар бесплатно. (кроме крупно габаритного товара)

• Доставка осуществляется в течении 1го -2х рабочих дней.
• При оформлении заказа до 12-00 доставка возможна на вторую половину, этого же дня(только для Москвы и МО).
• Заказы на доставку по выходным дням принимаются до пятницы 12-00, включительно.
• Так же просим по возможности указывать желаемое время доставки, т.к. наша служба работает 24/7, желательно пояснять временные рамки слова «завтра».      
• Обычно точность времени доставки, с учетом трафика, составляет 1 час.
• Перед выездом с Вами обязательно связываются по телефону диспетчер, либо водитель и уточняет время доставки более подробно.

Служба доставки передает вам:

1. Заказанный товар
2. Комплект Ваших документов
3. Комплект наших документов, который мы забираем с Вашей подписью                    

Телефон службы заказов: +7(495)960-75-66           

Телефон службы доставки: +7(495)960-75-66

Доставка с помощью транспортных компаний:

• Мы доставляем товар до транспортной компании «Деловые Линии»  бесплатно(кроме крупногабаритного товара).
• Далее мы высылаем Вам электронное письмо, с датой отгрузки, номером транспортной накладной или перезваниваем Вам. Стоимость перевозки груза транспортные компании определяют исходя из своих внутренних прайс листов.

Так же мы готовы рассмотреть Ваши предложения по желаемой форме доставки.

Нам не все равно на качество продаваемого товара,  мы делаем бесплатную доставку по Москве, а так же бесплатный забор гарантийного товара. Каждая доставка осуществляется нашим автотранспортом, с нашими «выездными менеджерами». И поэтому, любой гарантийный случай для нас траты. И если в нашем ассортименте стоит товар, даже и производства Китай, значит это хороший заводской товар.

Мы не работаем с курьерскими службами, для нас важен сервис и хорошее отношение к нашим клиентам.

*-при доставке крупногабаритного товара, возможна оплата доставки, но в любом случае мы об этом информируем заранее и не получится, что это станет неожиданностью. При подобных ситуациях вина за не донесение, забывчивость наших менеджеров или прочего персонала и т.п. ложиться полностью на нас, как и финансовые издержки.

С Уважением, 

коллектив «UNPOOL»

«ВСЕ ДЛЯ БАССЕЙНА»

Возврат/Обмен:

• В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам. Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение семи дней, не считая дня его покупки.Для этого необходимо чтобы:
• Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный чек, документация к товару.
• Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).

При несоблюдении данных условий, мы к сожалению не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.

• В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» предоставляем следующую информацию о порядке и сроках возврата товара:
• Предупреждаем о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств, упаковки товара надлежащего качества до возврата его продавцу.
• Товар может быть возвращен в течение 7 календарных дней после передачи товара
• При отказе покупателя от товара, продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования